メール配信サービス「ブラストメール」への不正アクセスに伴う個人情報漏えいの可能性について

この度、当社が提供するメールマガジンサービスに利用しておりますメール配信サービス「ブラストメール」の運営会社である株式会社ラクスライトクラウド（以下、「ラクスライトクラウド社」）が管理するサーバーに第三者による不正アクセスがあり、システム内に保管されていたお客様情報が漏えいした可能性があることが判明いたしましたのでお知らせいたします。

お客様には、多大なるご心配とご迷惑をおかけいたしますことを、心よりお詫び申し上げます。

１. 経緯
2026年10月21日（水）、ラクスライトクラウド社から、同社システムのクラウド環境への不正アクセスにより、同社のクラウドサービスで管理していた個人情報が外部に持ち出されたとの報告がありました。
同社では、漏えいした情報の詳細や影響範囲について調査が進められており、10月22日（木）14時頃よりサービスの利用企業に個別の案内を開始しているとのことですが、現時点で判明している情報漏えいが確認された契約件数288件への個別連絡が完了したとの報告がありました。現時点では、当社は漏えい対象者に含まれておりませんでした。
対象者の調査は引き続き継続中とのことですが、漏えい対象の特定・精査に想定以上の時間を要しており、現時点において全体の精査完了には至っておらず、完了予定時期も未確定とのことです。

２. 漏えいした可能性のある情報
当社メールマガジンサービスにご登録の方の以下の情報　
（※「浜木綿アプリ」とは別のサービスです。）
・メールアドレス、氏名、郵便番号、住所、生年月日
現時点では、当社のお客様情報が実際に漏えいしたかどうかは確認できておりません。

３. 今後の対応
当社では、引き続き運営会社から情報を収集し、漏えいの有無や影響範囲の確認を進めてまいります。新たな事実が判明した場合には、当社ホームページ等で速やかにお知らせするととともに、必要な対応を行ってまいります。

４. お客様へのお願い
現時点では、本件に起因する具体的な被害は確認されておりませんが、不審な電話やメール、SNS等には十分ご注意いただき、心当たりのないメールや不審なメールに記載されたURLリンクや添付ファイルを開かないようお願い申し上げます。　
また、当社やラクスライトクラウド社からクレジットカード情報やログインパスワード等をお伺いすることは一切ございませんので、ご注意いただきますよう重ねてお願い申し上げます。

2026年10月23日